Hampir semua transaksi online yang dilakukan di berbagai jaringan seluler saat ini memerlukan kode OTP  (One Time Password) sebagai kode untuk menyelesaikan transaksinya. OTP atau juga dikenal sebagai kode verifikasi adalah cara untuk mengurangi pembajakan akun karena kredensial yang disusupi atau lemah dan membantu menjaga akun Anda lebih aman.

OTP merupakan kode verifikasi sensitif waktu yang dikirim ke kotak masuk email Anda atau nomor handphone Anda yang harus Anda masukkan ke aplikasi tersebut untuk memverifikasi bahwa itu memang Anda. Umumnya aplikasi akan mengirimi Anda OTP ketika aplikasi tersebut mendeteksi login yang mencurigakan, seperti dari lokasi atau perangkat yang berbeda dari biasanya.

Apa Itu Kode OTP?

One Time Password (OTP) adalah rangkaian karakter numerik atau alfanumerik yang dibuat secara otomatis yang mengautentikasi pengguna untuk satu transaksi atau sesi login. OTP lebih aman daripada kata sandi statis, terutama kata sandi buatan pengguna, yang bisa lemah dan/atau digunakan kembali di banyak akun. OTP dapat menggantikan informasi login autentikasi atau dapat digunakan sebagai tambahan untuk menambahkan lapisan keamanan lainnya.

OTP berarti Kata Sandi Sekali Pakai, ini adalah kode PIN sementara dan aman yang dikirimkan kepada Anda melalui SMS atau email yang hanya berlaku untuk satu sesi. Umumnya aplikasi menggunakan OTP selama pendaftaran dan pembaruan akun untuk mengkonfirmasi informasi kontak Anda.

Jika Anda tidak dapat menerima dan mengkonfirmasi kode OTP, Anda tidak akan dapat melanjutkan pendaftaran akun Anda. Jadi periksa kembali saat Anda memasukkan detail kontak Anda. Nomor telepon Anda harus dimasukkan dengan kode negara yang benar.

Jika menggunakan email, periksa kesalahan ejaan dan selalu gunakan akun email utama Anda yang akan tetap Anda gunakan di tahun-tahun mendatang bahkan jika Anda berganti pekerjaan, pindah ke luar negeri, dan lain sebagainya.

Dalam metode autentikasi berbasis OTP, aplikasi OTP pengguna dan server autentikasi mengandalkan rahasia bersama. Nilai untuk kode OTP dihasilkan menggunakan algoritma Hashed Message Authentication Code (HMAC) dan faktor pemindahan, seperti informasi berbasis waktu (TOTP) atau penghitung peristiwa (HOTP).

Nilai OTP memiliki stempel waktu menit atau detik untuk keamanan yang lebih baik. One Time Password dapat dikirimkan ke pengguna melalui beberapa saluran, termasuk pesan teks berbasis SMS, email, atau aplikasi khusus lainnya.

*Baca Juga: API SMS Gateway untuk Kirim Pesan ke Seluruh Operator

Manfaat One Time Password (OTP)

One Time Password berfungsi untuk melindungi akun Anda dari pencurian akun. Ini bisa sangat bahaya karena ini bisa merugikan baik materi maupun non materi. Kode OTP cara terbaik untuk menghindari jebakan umum yang dihadapi administrator IT dan manajer keamanan dengan keamanan kata sandi. Mereka tidak perlu khawatir tentang aturan komposisi, kata sandi yang dikenal buruk dan lemah, berbagi kredensial, atau penggunaan kembali kata sandi yang sama di banyak akun dan sistem.

Keuntungan lain dari One Time Password adalah kata sandi menjadi tidak valid dalam beberapa menit, yang mencegah penyerang mendapatkan kode rahasia dan menggunakannya kembali. Ini artinya dengan menggunakan kode OTP, akun Anda lebih aman dari penyalahgunaan akun oleh orang yang tidak bertanggung jawab.

*Baca Juga: Pengertian WhatsApp OTP dan Cara Menggunakannya

Penyebab Kode OTP Tidak Masuk dan Cara Mengatasinya

Menerima kode OTP adalah proses yang diperlukan saat Anda melakukan pembayaran online, registrasi akun, login ke aplikasi dan lain sebagainya. Namun ini tidak selalu mulus, terkadang ada kendala dalam mendapatkan kode OTP.

Nah kenali penyebab kode OTP tidak masuk email atau nomor handphone. Sehingga Anda dapat memperbaiki kesalahan OTP dan mendapatkan OTP secara instan saat Anda memintanya. Berikut penyebab kode OTP tidak masuk pada email maupun handphone:

1. Kartu SIM Tidak Aktif

Penyebab mengapa kode OTP tidak masuk SMS adalah karena kartu sim Anda tidak aktif. Hal ini membuat kode OTP tidak bisa diakses. Misalnya saja Anda mendaftar akun WhatsApp baru yang mana Whatsapp secara langsung terhubung dengan nomor yang Anda gunakan untuk mendaftar.

Dan saat Anda mendaftar WhatsApp, maka pihak layanan kartu yang Anda gunakan secara otomatis Akan mengirimkan kode OTP yang diperlukan untuk verifikasi melalui SMS. Tentu saja hal ini membutuhkan kartu SIM yang aktif sehingga bisa menerima kode OTP. Jika kartu SIM Anda tidak aktif maka kode OTP tidak akan masuk ke pesan singkat atau SMS.

 Nah solusi dari permasalahan ini yaitu, ketika Anda mendaftar akun WhatsApp atau aplikasi lainnya, pastikan bahwa Anda memasukan nomor handphone yang masih aktif dan dipastikan aktif selamanya. Hal ini untuk menghindari permintaan kode OTP di lain waktu pada saat Anda mengakses aplikasi yang membutuhkan kode OTP.

Selain itu, penyetelan SIM ganda pada smartphone juga dapat menjadi penyebab mengapa nomor handphone Anda tidak menerima kode OTP. Untuk mengatasinya, lakukan aktivasi pada kartu SIM Anda dan coba kembali untuk meminta kode OTP.

2. Terdapat Pemblokiran Panggilan atau Pesan Singkat

Pemblokiran panggilan atau pesan singkat dari nomor tidak dikenal juga dapat menjadi penyebab kode OTP. Umumnya pengaturan ini diterapkan untuk tujuan menghindari telepon gelap dan SMS spam yang ditujukan untuk tindak kejahatan.

Pengaturan ini umumnya tidak disadari oleh banyak orang karena beberapa smartphone memiliki pengaturan default. Pengguna yang ingin mendapatkan kode OTP akan terhambat karena smartphonenya menggunakan pengaturan ini. Jadi, supaya Anda mendapatkan kode OTP, Anda perlu mengubah pengaturannya.

Solusi dari permasalahan ini yaitu, periksa bagian pengaturan panggilan maupun pesan singkat di fitur pesan atau panggilan. Pastikan bahwa smartphone Anda tidak menerapkan pengaturan pemblokiran panggilan atau pesan singkat.

3. Kesalahan Nomor Telepon Pengguna

Penyebab kode OTP tidak masuk yang paling umum adalah salah memasukan nomor telepon pada saat meminta kode OTP. Ingat bahwa kesalahan satu nomor saja akan membuat kegagalan pengiriman OTP ke perangkat seluler Anda.

Tidak semua orang ingat dengan nomor yang mereka gunakan, sehingga dapat salah input nomor pada saat meminta kode OTP. Hal ini sering terjadi dan membuat Anda tidak mendapatkan kode verifikasi yang dibutuhkan untuk melakukan transaksi atau membuka akun aplikasi.

Solusi dari masalah ini yaitu dengan memeriksa kembali nomor yang Anda input sebelum Anda meminta kode verifikasi. Pastikan juga bahwa nomor yang digunakan masih aktif dan dapat dihubungi. Anda bisa melakukan panggilan ke nomor Anda dan mengirim SMS untuk memastikan nomor Anda masih aktif dan masih bisa dihubungi.

4. Sinyal dan Kode Negara

Sinyal lemah dan kode negara yang tidak benar adalah cara lain yang dapat menyebabkan masalah OTP tidak diterima. Memiliki koneksi yang baik dan andal juga penting untuk menerima OTP. Contoh di mana OTP tidak dapat ditemukan di pesan Anda setelah beberapa permintaan mungkin memerlukan konektivitas dan pengujian sinyal.

Terkadang saat Anda tidak menerima OTP melalui SMS, dan saat Anda tidak menerima OTP melalui WhatsApp atau email. Aktifkan Flight Mode atau Restart ponsel Android Anda agar koneksi jaringan Anda disegarkan pada perangkat Anda, setelah itu Anda dapat mengubah slot sim jika masalah berlanjut. Masalah dengan tidak menerima OTP di iPhone sangat mirip dengan Android dalam hal konektivitas sim.

Ingat bahwa kode negara Indonesia adalah +62. Jadi, pastikan tidak ada kesalahan saat memasukkan kode negara Anda. Dan pastikan juga sinyal Anda tidak bermasalah saat melakukan permintaan kode OTP.

Nah, itu lah penjelasan terkait apa itu kode OTP, penyebab dan solusi untuk mengatasinya. Jika Anda membutuhkan layanan SMS Marketing, WhatsApp Official Business Service, Mobile Application, Billboard Advertising, FB Ads dan IG Ads, jangan ragu untuk menghubungi SMS Promedia!