SMS Marketing Software adalah pesan promosi atau pesan transaksional untuk tujuan pemasaran. Pesan ini dimaksudkan untuk mengomunikasikan penawaran, pembaruan dan peringatan sensitif terhadap waktu kepada orang-orang yang telah setuju untuk menerima pesan dari bisnis Anda.

Ini mungkin berupa percakapan satu lawan satu antara anggota staf dan pelanggan, bisa berupa teks otomatis yang dipicu oleh tindakan pelanggan, atau bahkan bisa menjadi bagian dari teks massal yang dikirim ke sekelompok pelanggan yang memilih untuk menerima SMS dari bisnis Anda.

Apa Itu SMS Marketing?

SMS Marketing melibatkan pengiriman pesan teks massal ke pelanggan yang telah memilih untuk menerima komunikasi pesan teks SMS dari bisnis Anda. Campaigns pesan teks ini dapat disesuaikan, dipersonalisasi, dan digunakan untuk promosi, pembaruan, dll.

Bisnis yang menggunakan SMS marketing untuk mengkomunikasikan informasi tentang produk dan layanan adalah pilihan terbaik, karena ini dapat berbagi peringatan dan pembaruan sensitif waktu, serta membangun hubungan yang lebih dalam dengan pelanggan.

Seperti email marketing, SMS marketing mungkin melibatkan pengiriman satu pesan ke banyak kontak atau melakukan percakapan satu lawan satu. Perbedaannya adalah bahwa meskipun email memiliki tingkat buka rata-rata 18% , SMS memiliki tingkat buka rata-rata 90%.

Bukan rahasia lagi bahwa mengembangkan hubungan baik dengan pelanggan membutuhkan kerja keras. Jika Anda ingin menjangkau pelanggan Anda, Anda tidak sabar menunggu mereka mendatangi Anda. Anda harus proaktif dan pergi ke tempat mereka berada.

Software SMS Marketing Terbaik

Semua tren pesan SMS Marketing menunjukkan bahwa ini adalah salah satu saluran paling efektif untuk menargetkan konsumen. Jika Anda ingin melakukan SMS Marketing, ketahui terlebih dahulu 10 SMS Marketing software terbaik berikut:

1. SMS Promedia

SMS Promedia adalah software luar biasa yang akan membantu  Anda membuat dan meluncurkan campaigns SMS bisnis yang disesuaikan. Software SMS Marketing dari SMS Promedia menawarkan customer management software terbaik yang dapat membantu Anda berkomunikasi dengan lebih efektif dengan pelanggan Anda.

Tidak hanya itu, karena SMS Promedia juga dilengkapi sistem otomatisasi yang dapat menyederhanakan proses pemasaran, customer service dan sales. Tidak hanya itu, karena Anda juga akan mendapatkan masking atau sender ID resmi dari pihak operator, konten pesan dapat dipersonalisasi, incredible high delivery rate, detail report sistem dan support API.

2. Mekari Qontak

SMS Marketing Software terbaik yang berikutnya  adalah Mekari Qontak yang merupakan platform otomasi proses pemasaran. Software SMS Marketing ini menawarkan rangkaian SMS lengkap. Dengan Mekari Qontak, Anda dapat mengirim SMS promosi dan alur kerja otomatis dengan berbagai saluran terintegrasi.

Software ini memungkinkan Anda mengirimkan pesan Anda melalui media pilihan pelanggan. Dengan cara ini, Anda dapat meningkatkan keseluruhan keterlibatan kampanye dan menghemat pengeluaran per pesan.

3. Freshsales

Yang berikutnya adalah Freshsales yang merupakan salah satu software SMS Marketing terbaik. Freshsales dirancang khusus untuk membantu Anda dalam memperkuat pertumbuhan bisnis dan meningkatkan pendapatan bisnis Anda dengan Alat SMS marketing terbaiknya.

Fitur yang ditawarkan pun cukup lengkap seperti audience targeting, calendar management, case notes, cataloging/categorization, chat/messaging dan collaboration tools

4. Pipedrive

Setiap bisnis pastinya ingin menggunakan alat pemasaran yang terjangkau. Nah Anda bisa menggunakan platform SMS marketing terjangkau yang ditawarkan oleh Pipedrive. Software ini tidak hanya terjangkau, namun mudah digunakan, sederhana dan pastinya tidak akan mengecewakan Anda!

Harga yang ditawarkan Pipedrive mulai dari $ 12.50 per bulan. Fitur yang disediakan oleh Pipedrive terdiri dari business card/badge scanning, calendar management, call management, campaign management, churn management, client tracking dan collaboration tools

5. Bitrix24

Menggunakan Bitrix24 sebagai software SMS Marketing, maka Anda bisa mengirim pesan dengan mudah, apalagi software ini bisa diintegrasikan dengan aplikasi lainnya. Bitrix24 memungkinkan Anda untuk mengirimkan SMS secara massal dengan cepat dan mudah.

Anda bisa mengelola berbagai digital marketing campaigns dengan aplikasi berbasis cloud, beralih dari teks, email, faks, dan bahkan saluran non SMS seperti Facebook dan WhatsApp dengan cepat.

6. Glue Up

Software SMS Marketing terbaik yang berikutnya adalah Glue Up yang merupakan platform manajemen pelanggan berbasis cloud yang dikhususkan untuk organisasi nirlaba. Aplikasi ini mengintegrasikan pemrosesan pembayaran, manajemen keanggotaan, manajemen acara, pemasaran email, manajemen hubungan pelanggan (CRM), serta aplikasi seluler khusus ke dalam satu platform. Yang yang lebih kerennya software ini juga dilengkapi dengan dua aplikasi terpisah untuk perangkat Android dan  iOS.

7. Nimble

Nimble  dirancang untuk customer management software yang bisa diintegrasikan dengan aplikasi lain. Dengan ini, Nimble dapat menyimpan data dalam satu platform. Pastinya ini akan memudahkan dalam pengelolaan data penjualan dan pelanggan bisnis Anda.

Untuk fiturnya sendiri cukup lengkap, yaitu terdiri dari otomatisasi sales force, otomatisasi pemasaran, dukungan pelanggan, mobile & social, laporan dan analisis data, ketersediaan data kontak dan akurasi data.

8. Chatabox

Chatabox menawarkan solusi manajemen komunikasi pelanggan sehingga memungkinkan bisnis Anda lebih mudah dalam mengelola pelanggan, prospek, detail kontak, janji temu, kampanye pemasaran dan banyak lagi.

Ini memungkinkan pengguna mengakses fitur perpesanan umum. Fitur yang tersedia antara lain calendar/reminder system, document storage, internal chat integration, lead generation, quotes/estimates dan territory management.

9. EngageBay

Seperti software SMS Marketing lainnya, EngageBay juga solusi penjualan, pemasaran, dan customer service yang dikhususkan untuk perusahaan kecil hingga menengah. Memulai dengan EngageBay itu mudah.

Fitur yang ditawarkan oleh EngageBay yaitu terdiri dari account alerts, activity tracking, analytics/roi tracking, autoresponders, automated routing dan automated scheduling.

10. TOCA

Software SMS Marketing terbaik yang terakhir adalah TOCA yang dirancang untuk memaksimalkan efektivitas pembaruan informasi pelanggan. Pengguna TOCA dapat memiliki akses ke semua alam manajemen yang diperlukan dalam operasi sehari-hari mereka. 

TOCA adalah aplikasi SMS marketing yang menyediakan fitur seperti calendar/reminder system, mobile access dan task management. Sehingga akan memudahkan Anda dalam menjalankan SMS Marketing.

Nah, itulah 10 SMS Marketing software terbaik yang dapat membantu Anda mempromosikan bisnis dengan SMS Marketing. Jika Anda ingin menjalankan SMS Marketing, jangan ragu untuk menghubungi Promedia Utama.